Публичная оферта
Договор оказания услуг · Редакция от 21 августа 2026 годаНастоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) владельца сервиса StarsUp (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания услуг по продаже внутренней валюты мессенджера Telegram — Telegram Stars (далее — «Звёзды») на изложенных ниже условиях.Каналы оформления и оплаты заказаЗаказать и оплатить Звёзды можно двумя равнозначными способами:
- на сайте https://www.starsup.fyi — оплата банковской картой (Visa, MasterCard, МИР, СБП) на защищённой странице платёжного провайдера;
- в Telegram-боте @stars_topupbot — оформление и оплата внутри мессенджера.
1. Термины
- Сервис — сайт https://www.starsup.fyi и Telegram-бот @stars_topupbot, принадлежащие Исполнителю.
- Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую Оферту.
- Звёзды (Telegram Stars) — внутренняя цифровая валюта мессенджера Telegram, используемая для оплаты внутри мессенджера.
- Заказ — оформленная Пользователем заявка на определённое количество Звёзд с указанием аккаунта получателя.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услугу по зачислению выбранного количества Звёзд на указанный Пользователем аккаунт Telegram, а Пользователь обязуется оплатить эту услугу.2.2. Исполнитель не является Telegram Messenger Inc., её представителем или аффилированным лицом и действует самостоятельно.2.3. Минимальный объём одного заказа — 50 Звёзд, максимальный — 1 000 000 Звёзд.3. Акцепт оферты
3.1. Акцептом Оферты и заключением договора считается оплата Заказа Пользователем на сайте или в Telegram-боте.3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности и принимает их условия в полном объёме.3.3. Услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена услуги указывается в российских рублях в каталоге на сайте и в интерфейсе Telegram-бота и включает все комиссии Исполнителя.4.2. Цена зависит от количества Звёзд в Заказе и может изменяться. Актуальной считается цена, отображённая в момент оформления Заказа; изменение цены после оформления на уже созданный Заказ не распространяется.4.3. Оплата на сайте производится банковской картой (Visa, MasterCard, МИР, СБП) через платёжного провайдера. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице провайдера и Исполнителю не передаются и им не хранятся.4.4. Оплата в Telegram-боте производится доступными в боте способами.4.5. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения транзакции платёжной системой.5. Срок и порядок оказания услуги
5.1. Звёзды зачисляются на указанный аккаунт автоматически после подтверждения оплаты — как правило в течение 30 секунд и не позднее 15 минут.5.2. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента зачисления Звёзд на аккаунт, указанный Пользователем при оформлении Заказа.5.3. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность указанного аккаунта получателя. Зачисление Звёзд на аккаунт, указанный Пользователем, признаётся надлежащим исполнением, даже если аккаунт был указан ошибочно.6. Возврат денежных средств
6.1. Возврат производится при технических сбоях: если Звёзды не были зачислены, произошло двойное списание либо списана сумма, превышающая стоимость Заказа.6.2. Заявление подаётся в течение 14 календарных дней с даты оплаты, рассматривается в течение 3 рабочих дней, денежные средства перечисляются в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения.6.3. Возврат производится исключительно на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.6.4. Полный порядок изложен в Политике возврата денежных средств, которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется:- зачислить оплаченные Звёзды в установленный срок;
- обеспечить работу службы поддержки;
- рассматривать обращения и заявления о возврате в установленные сроки.
- предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа;
- соблюдать правила использования мессенджера Telegram и законодательство Российской Федерации;
- не использовать Сервис для противоправных целей, в том числе для легализации доходов, полученных преступным путём.