StarsUp

Оплата и доставка

Редакция от 21 августа 2026 годаНиже описано, как оплатить заказ, что именно вы получаете и в какие сроки.

1. Что мы продаём

Мы оказываем услугу по зачислению Telegram Stars — внутренней цифровой валюты мессенджера Telegram — на указанный вами аккаунт. Звёзды используются внутри Telegram: для подарков, стикеров, платных сообщений, донатов и подписок.Доступный объём одного заказа — от 50 до 1 000 000 звёзд. Все цены указаны в российских рублях в каталоге на главной странице и включают комиссию — доплачивать при оплате ничего не нужно.

2. Где можно оплатить

Два равнозначных способа
  • На сайте starsup.fyi — оформляете заказ в калькуляторе или каталоге и оплачиваете банковской картой на защищённой странице платёжного провайдера.
  • В Telegram-боте @stars_topupbot — оформляете и оплачиваете заказ внутри мессенджера.
Цены, сроки зачисления и условия возврата в обоих случаях одинаковые.

3. Способы оплаты на сайте

VisaMasterCardМИРСБП
Оплата производится в рублях. Реквизиты карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера с шифрованием соединения — продавец не получает и не хранит данные вашей карты.

4. Как оформить заказ на сайте

  1. Укажите Telegram-аккаунт получателя — свой или другого пользователя.
  2. Выберите готовый пакет в каталоге или введите произвольное количество звёзд.
  3. Проверьте итоговую сумму в рублях и нажмите «Перейти к оплате».
  4. Оплатите заказ картой или через СБП на странице платёжного провайдера.
  5. Вернитесь на сайт — статус заказа обновится автоматически.
Регистрация не требуется. Номер заказа сохраняется в браузере, статус можно отслеживать на главной странице.

5. Доставка и сроки зачисления

Товар цифровой, физическая доставка не производится. Звёзды зачисляются на указанный аккаунт Telegram автоматически после подтверждения оплаты платёжной системой — как правило в течение 30 секунд и не позднее 15 минут.Уведомление о зачислении приходит в Telegram на аккаунт получателя. Отдельно скачивать или устанавливать ничего не нужно.

6. Если звёзды не пришли

Если по истечении 15 минут звёзды не поступили либо деньги списались дважды, напишите в поддержку с номером заказа и подтверждением оплаты. Мы либо зачислим звёзды, либо вернём деньги.
Сроки возврата
  • Подать заявление — в течение 14 календарных дней с даты оплаты.
  • Рассмотрение заявления — 3 рабочих дня.
  • Перечисление денег — 10 рабочих дней с даты решения.
  • Возврат производится только на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.
Полные условия — в Политике возврата денежных средств.

7. Поддержка

Telegram: @starsup_supportEmail: support@starsup.fyiВремя ответа: ежедневно, 10:00–22:00 МСК.См. также: Публичная оферта, Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности.