Политика конфиденциальности

Редакция от 21 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса StarsUp — сайта starsup.fyi и Telegram-бота @stars_topupbot (далее — «Сервис»).Оператором обработки персональных данных является владелец сервиса StarsUp. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку своих данных на условиях настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

имя пользователя Telegram и идентификатор аккаунта получателя;
данные о заказах и транзакциях: номер заказа, сумма, дата, способ и статус оплаты;
адрес электронной почты — если вы обратились в поддержку;
IP-адрес, данные о браузере и устройстве;
файлы cookie и данные систем веб-аналитики.

Мы не собираем и не храним реквизиты банковских карт. Данные карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и обрабатываются им в соответствии со стандартом PCI DSS.

3. Цели обработки

оказание услуги по зачислению Telegram Stars;
обработка платежей и возвратов;
информирование о статусе заказа и поддержка пользователей;
предотвращение мошеннических операций;
улучшение работы Сервиса и анализ посещаемости;
исполнение требований законодательства.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия Пользователя, а также в объёме, необходимом для исполнения договора, заключённого на условиях Публичной оферты, и для соблюдения требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

платёжных провайдеров и банков-эквайеров — в объёме, необходимом для проведения платежа и возврата;
государственных органов — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством;
подрядчиков, обеспечивающих работу Сервиса (хостинг, аналитика), — при условии соблюдения конфиденциальности.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях.

6. Срок и место хранения

Данные о заказах хранятся 3 года с даты совершения операции — этот срок необходим для рассмотрения возможных претензий и исполнения требований законодательства. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации прав направьте обращение на support@starsup.fyi. Ответ предоставляется в течение 30 дней.

8. Защита данных

Сервис применяет технические и организационные меры защиты: шифрование соединения по протоколу HTTPS, ограничение доступа сотрудников к данным, регулярное резервное копирование.

9. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для сохранения выбранного языка, идентификатора сессии и истории заказов, а также для веб-аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но часть функций, включая отслеживание статуса заказа, станет недоступной.

10. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет и не собирает намеренно их данные.

11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу https://www.starsup.fyi/privacy.

12. Контакты

Telegram: @starsup_supportEmail: support@starsup.fyiВремя ответа: ежедневно, 10:00–22:00 МСК.